Praktiskt information

Pass

Till samtliga våra resmål erfordras giltigt pass. Ha passet tillgängligt i handbagaget.

Visum

Visum behövs inte för svenska medborgare på någon av Ölvemarks Holidays resor. Däremot kan det krävas visum i vissa länder för icke svenska medborgare, som själva ansvarar för att detta kontrolleras och efterlevs. Hör med det berörda landets konsulat eller ambassad.

Vaccination

För närvarande krävs det inte någon obligatorisk vaccination till något av våra resmål.

Valuta

Det lönar sig i regel att växla i Sverige före avresan. Tänk på att det endast är rekommendationer och att betal- och kreditkort fungerar på de flesta av våra resmål.

Deltagarlistor

Reseledaren delar ut deltagarlistor på bussen. Av sekretesskäl kan vi ej lämna ut era adresser, dessa får ni själva utbyta under resan.

Utflykter

Vårt fantastiska utflyktsprogram ger dig stora valmöjligheter. Det kan dock hända mycket utanför vår kontroll från katalogens tryckning fram till din avresa. Vi reserverar oss därför för eventuella ändringar i programmet. Utflykterna kan betalas kontant i valfri västvaluta eller med vår Betalservice. Du kan också betala med Visa (ej Visa Electron), Mastercard (ej Maestro) eller Eurocard.

Betalservice

Om du inte vill ha så mycket kontanter med dig på resan kan du använda dig av vår Betalservice. Anmälan görs till reseledaren på bussen. Efter resan får du en räkning hemskickad för de utflykter som du har deltagit i. Allt som tillkommer är en faktureringsavgift på 100 kr per räkning. Maxbeloppet är 2500 kr per person och räkning. (Endast möjligt för personer med svenskt personnummer.)

Färjeöverfarter m.m.

Under respektive resmål finner du uppgifter om vilka färjeöverfarter som används under din resa. Ibland kan det dock hända att vi p.g.a. oförutsedda händelser som t.ex. tidtabellsändringar, trasiga färjor eller överbokning från rederiernas sida får åka en annan färjeförbindelse. Det kan även hända att passagen över Engelska kanalen av samma anledning ändras från färja till tunnel eller tvärtom.

Värdesaker

Använd deponeringsfack för pengar och värdesaker och låt dem aldrig ligga framme väl synliga på rummet. Ölvemarks Holiday tar inget ansvar för pengar eller värdesaker vid stöld. Teckna en separat reseförsäkring så slipper du självrisken.

Förseningar

Vid olyckliga omständigheter av force majeurekaraktär kan förseningar uppstå. Vid sådana händelser ersätts du inte för förlorad arbetsförtjänst eller semesterdag. Tänk på att alltid ha en heltäckande reseförsäkring!

Uppvaktningar

Vi förmedlar gärna uppvaktningar! Uppvaktning med mousserande vin och choklad kostar 250 kr. Vi kan tyvärr inte erbjuda blommor eftersom gruppen är på resande fot och ibland anländer till orterna efter stängningsdags. Uppgifterna måste vara oss tillhanda senast en vecka före avresan. Kostnaden för uppvaktningen betalas mot faktura.

Måltider

Halvpension innebär i regel frukost samt middag. Frukost innebär om inte annat anges s.k. kontinental frukost, bestående av kaffe/te, smör, bröd och marmelad. Vi försöker erbjuda en mer rejäl frukost än så och därför serverar de allra flesta av våra hotell förstärkt frukost, med extra pålägg eller t o m frukostbuffé. Vid halvpension ingår ej måltidsdryck, den betalas direkt på plats. Det finns alltid alkoholfria alternativ för dem som så önskar.

Önskemål om specialmat

Den som av medicinska eller andra skäl behöver annan kost än den ordinarie som ingår i resans pris meddelar detta vid bokningstillfället samt under den första dagen till reseledaren som försöker ordna alternativ mat. Vi hoppas på förståelse för att det ibland kan vara svårt att tillgodose alla önskemål, dels därför att hotell och restauranger utomlands inte serverar lika varierad dietkost som i Sverige, dels därför att våra förmånliga gruppriser baseras på att samtliga resenärer serveras samma meny. Ölvemarks Holiday kan inte garantera att den önskade specialkosten kommer att serveras under resan. Glutenintoleranta rekommenderas att ta med glutenfritt bröd under resan.

Gäster med handikapp

Eventuellt handikapp ska meddelas i samband med bokning så att vi kan hjälpa till vid val av resa och kunna avråda från olämpliga resmål etc. Våra bussar är inte utrustade med lift eller liknande. Bussresor kan ofta vara svåra för rörelsehindrade och tyvärr är få hotell i utlandet anpassade efter svenska handikappnormer. Vi rekommenderar därför den handikappade att ta med någon på resan som kan hjälpa till med det praktiska, eftersom våra reseledare måste tänka på samtliga resenärer och inte kan ägna alltför mycket tid åt en enskild resenär.

Astma och allergier

Vi framför önskemål till hotellet om detta uppges vid bokningstillfället, men kan aldrig lämna några garantier då många hotell i Europa ej uppfyller de krav vi har i Sverige. Vissa hotell har t ex bara rum med heltäckningsmatta.

Lågsäsong

Om du väljer att resa under lågsäsong kan det inträffa att vissa restauranger inte är öppna och att en del arrangemang inte går att genomföra. Fördelarna är att du slipper köer och att priset i regel är lägre. Swimmingpool utomhus är öppen under säsong, vilken beror på vädret.

Inte som hemma

Ta seden dit du kommer! Många av våra resor går till länder med kulturer som skiljer sig från vår egen, med andra matvanor och annan standard jämfört med Sverige, vilket man måste tänka på när man väljer att semestra utomlands. Se det positivt och som en spännande del av resan.

Jourtelefon

När kontoret har stängt under helgen kan du i brådskande ärenden, t ex om du måste avboka din resa, nå oss på följande nummer: 0708-89 82 90.

Kvalitetskontroll

I slutet av varje resa delar vår reseledare ut ett formulär där du har möjlighet att tycka till om din resa. Dina synpunkter gör det möjligt för oss att upptäcka eventuella brister och åtgärda dessa eller att få en bekräftelse på allt som fungerar bra.

Kvarglömda saker

Ölvemarks Holiday tar inget ansvar för glömda saker, men vi hjälper dig gärna att efterlysa det du glömt mot en expeditionsavgift på 300 kr plus eventuella portokostnader. Avgiften tas ut även om den efterlysta saken inte återfinns. Efterlysningen bör ske snarast efter hemkomst till Ölvemarks Holidays kontor på telefon 040-668 05 00. Upphittade saker förvaras på kontoret i 2 månader, varefter de skänks till välgörande ändamål.